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お客様の声
永瀬石油(株)セルフ医大前SS様 インタビュー

医大前SS様は2010年5月めるぽくんご導入。
鳥取医大病院前のローソン併設型セルフSS。
現在企業内で16店舗でご利用いただいています。



2011年8月-2012年1の半年間で新規会員登録件数が300件を超えておられますね。

どのようにして獲得しておられるのでしょうか?

ガソリン価格の最新情報をイチ早くお届けできるところとお得な割引クーポンをお届けできるところをお伝えして入会のおス スメをしています。

「入会しないと損してしまう」とお客様に感じていただいていますね。

その秘訣を教えてください。

こまめにPOPを移動したり内容を変えたりして、お客様目線を常に意識してますね。

店内で洗車などでお待ちのお客様には100%入会してもらいますよ。
スタッフの行動は毎日管理してます。

赤字でビッチリ追記された店長がチェック済みの管理表を目にしました。

永瀬石油(株)セルフ医大前SS様は
会員獲得の専任スタッフさんがいらっしゃるのですか?

全員で活動していますよ。

入ったばかりのアルバイトスタッフには、まずこの活動をさせてますね。 接客の練習にもなるものですから。
接客台数を考えてシフト組んでいますので、飛び抜けて獲得件数が多いスタッフはいないのですが、
結構みんな頑張ってくれてるんですよ。

めるぽくんの効果はいかがですか?

効果は多岐にわたって出ていると思いますよ。

来店いただくお客様がどんどん増えてますからね。

当社から毎月FAXでお送りしている「めるぽSP通信」はご欄になられていますか?

みんなで確実に読んでいます。

これからも斬新なネタ、待ってますよ!

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